IT-avdelingen

Vi er en gjeng som (i all beskjedenhet) får Norges største omsorgsaktør til å henge sammen, bokstavelig talt. Når serverne durer, printerne velger å streike, og noen har glemt passordet sitt for tredje gang denne uka, står vi stødig. Eller i det minste prøver vi å late som.

IT består av folk som liker kabler litt mer enn de burde, som synes ord som Active Directory og ITIL klinger pent, og som helst slipper å forklare for femte gang hvorfor det ofte hjelper å restarte maskinen.

Vi trenger nå en ny kollega som kan bidra med akkurat passe mengde entusiasme og tålmodighet i førstelinjen. Det er helt greit om du ikke har 15 års erfaring, vi tør nesten å påstå at du helst ikke har rukket å samle så mange år i bransjen enda, men det er viktig at du har lyst til å lære og trives med å hjelpe andre.

Generelt om stillingen

Som IT Servicedesk-medarbeider i vårt team blir du primærkontakt for ansatte som lurer på hvorfor ting ikke virker. Du vil svare på telefon, e-post og andre mer eller mindre velutviklede kommunikasjonskanaler, og blir en helt i det stille når du redder dagen med et nytt passord eller en velplassert reboot.

I tillegg til å løse små og store IT-mysterier, bidrar du til at vi stadig blir litt bedre i måten vi hjelper brukerne våre på. Det hender også at vi trenger deg til å følge opp saker og sørge for at de faktisk blir fulgt opp og løst – noen må jo gjøre det.

Du burde søke jobben hvis du kjenner deg igjen i noe av dette:

• Klarer å forklare tekniske ting på en måte som ikke får folk til å føle seg som analoge huleboere

• Er typen som faktisk leser feilmeldinger før du ringer support

• Synes det er litt tilfredsstillende å sette opp en PC fra scratch

• Trives i et miljø der ingen dager er like – og tempoet kan variere fra «rolig kaffekopp» til «akutt krise i printerland»

• Ikke får puls av ord som «nettverk», «klientadministrasjon» og «ITIL»

Slik lykkes du i rollen:

For å lykkes i denne rollen trenger vi en person som trives i et tett og samarbeidende team, og som forstår betydningen av stabil tilstedeværelse i en servicedesk med fast bemanning og tydelige rammer. Du møter presist, er strukturert og pliktoppfyllende, og ser verdien av forutsigbar tilgjengelighet for at vi skal kunne levere pålitelige IT‑tjenester til hele organisasjonen. Samtidig ser vi det som en fordel at du er løsningsorientert, tålmodig og pedagogisk, og at du ikke lar deg stresse når brukere beskriver samme problem på mange ulike måter. Du tar ansvar, jobber selvstendig når det trengs, og er nysgjerrig på teknologi og motivert for å bygge erfaring i faget. Over tid vil du også ha mulighet til å utvikle deg videre, dersom du ønsker det – enten som spesialist i 2. linje eller i andre roller innen IT.

Vi ser etter deg som har:

• Førerkort klasse B – vi liker å kunne sende folk ut i felten ved behov

• Gode kommunikasjonsevner i norsk, både skriftlig og muntlig, da stillingen innebærer tett dialog med brukere uten teknisk bakgrunn, samt utarbeidelse av dokumentasjon og skriftlig saksbehandling

• Fordel om du har fagbrev i IKT eller har relevant arbeidserfaring fra lignende type rolle

• Fordel om du har grei kontroll på Windows, Microsoft 365 og Active Directory

·    

Vi kan tilby:

• En trygg arbeidsgiver med et viktig samfunnsoppdrag

• Et IT-team som lover å gjøre sitt beste for at du føler deg velkommen

• Gode muligheter for læring og utvikling, med en bratt – men overkommelig – læringskurve

• Variasjon i arbeidsdagen – her skjer det alltid noe

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

• Kontor i Lilleakerbyen med kort vei til buss og tog

• Kantine med mat du slipper å lage selv

• Lønn til avtalt tid (vi vet det er viktig)

• Treningstilbud og andre hyggelige goder

Høres dette ut som noe du kunne trivdes med?
Om du har lyst til å bruke dagene på å gjøre andres arbeidsliv litt enklere , og samtidig bygge solid IT-erfaring – håper vi du sender oss en søknad.

Hos Stendi skal det være enkelt å søke jobb. Du trenger derfor ikke å skrive et søknadsbrev, vi ber kun om CV-en din og at du svarer på noen få enkle spørsmål. Søknadsfrist er satt til 2. mars, men vi tar kontakt med kandidater fortløpende.

Vi ser frem til å høre fra deg. Gjerne før maskinene tar full kontroll.

Visjonen vår?
Vi gjør verden litt bedre – én løst IT-sak av gangen.

Kontaktperson:
Navn: Vidar Skofteby
Tittel: IT-sjef
Telefon: 99 16 13 21

Om Stendi
Stendi er Norges største private leverandør av omsorgstjenester og en del av Ambea‑konsernet. Vi leverer bo‑ og omsorgstilbud, heldøgns omsorg, barnevern, fosterhjem, brukerstyrt personlig assistanse (BPA) og helseteam over hele landet.

Med over 5 000 medarbeidere jobber vi hver dag for å gi trygge, individuelle og faglig gode omsorgstilbud. Hos oss møter du engasjerte kolleger og et arbeidsmiljø som verdsetter samarbeid, utvikling og faglig stolthet.